ISO 10012 La brújula de la calidad 

Partiendo de la importancia que tiene la calidad a lo largo de la historia, este siempre ha sido un concepto idealizado,
hoy en día representa una forma de hacer las cosas en las que, fundamentalmente predomina la preocupación por
satisfacer al cliente y por mejorar diariamente los procesos y resultados.
Muchas de las organizaciones trabajan en pro de la satisfacción total de sus clientes, mediante un proceso de mejora continua e implementar normas estandarizadas para lograr minimizar los riesgos de que personal, equipos y procesos en la medición.
Sin embargo, para el desarrollo de una adecuada calidad, las organizaciones tienen la responsabilidad de determinar los niveles de control necesarios y especificar los requisitos del Sistema de Gestión de las mediciones siguiendo los requisitos descritos en normatividades mexicanas o internacionales identificadas de manera eficaz para la gestión de un proceso.